Wahid Hasyim University | Digital Repository

Analisis Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi Dan Kelengkapan Produk Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Toko Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswi Pondok Pesantren Luhur Wahid Hasyim Semarang)

NIHAYATUL HIDAYAH, NIHAYATUL HIDAYAH (2017) Analisis Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi Dan Kelengkapan Produk Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Toko Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswi Pondok Pesantren Luhur Wahid Hasyim Semarang). Skripsi thesis, Universitas Wahid Hasyim Semarang.

[img]
Preview
Text
cover.pdf

Download (517kB) | Preview
[img]
Preview
Text
ARTIKEL.pdf

Download (266kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB 1.pdf

Download (320kB) | Preview
[img] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (513kB)
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (330kB)
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (545kB)
[img] Text
BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (260kB)
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (261kB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf

Download (376kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji kualitas pelayanan, harga, lokasi dan kelengkapan produk yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada produk Kosmetik Wardah. Dalam penelitian ini menggunakan pengumpulan data dengan metode kuesioner dengan jumlah sampel 50 responden, teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh variabel independen yaitukualitaspelayanan, harga, lokasi dan kelengkapan produk mempunyai hubungan yang positif sejalan terhadap variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa keempat variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User: eprints perpustakaan unwahas
Date Deposited: 22 May 2017 03:59
Last Modified: 22 May 2017 03:59
URI: http://eprints.unwahas.ac.id/id/eprint/728

Actions (login required)

View Item View Item